Wir garantieren, dass die Produkte in unserer Website verkauft werden, mit Ausnahme explizit angegeben, sind 100% nagelneu und frei von Mängeln in Material und Verarbeitung. Unsere detaillierten Optionspolitik ist wie folgt:
1. Wir garantieren unsere Produkte für 1 Jahr unter normalem, nicht-kommerziellen Gebrauch. Während der ersten neunzig (90) Tagen ab dem Datum des Kaufs, werden wir reparieren oder defekte Produkt zu ersetzen.
2. Nach neunzig (90) Tagen und bis zu einem (1) Jahres nach dem Kauf, werden wir, vorbehaltlich der Inspektion, Reparatur der mangelhaften Sache oder ersetzen sie durch eine neue oder überholte Einheit. Die Rücksendung muss von einem Return Merchandise Authorization (RMA) Nummer, die den auf Anfrage ausgegeben werden sollen begleitet werden, und muss versendet werden vorausbezahlte. Ein Versandrabatt wird dem Kunden in dem Fall, dass ein Mangel auf Material- oder Verarbeitungs bestätigt verlängert werden.
3. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Ein Wiedereinbaueinzelteil, wenn gesendet wird, nicht neu zu starten, oder in irgendeiner Weise zu verlängern, der Gewährleistungsfrist.
4. Gegebenenfalls müssen alle Ersuchen um Garantierückkehr von einem Kaufnachweise begleitet werden und durch den Händler oder Steckdose, wo der Artikel ursprünglich gekauft wurde, vorgenommen werden.
5. Wenn Sie Ihre Meinung ändern und wollen, um das Einzelteil für eine Rückerstattung zurückbringen, können Sie sich an unseren Kundendienst und eine Return Merchandise Authorization (RMA) Nummer zu erhalten innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab Kaufdatum. Rückgaberecht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum können für Austausch, Gutschrift oder Rückerstattung nach unserem Ermessen. Ein Produkt für Rückerstattung oder Austausch zurückgegeben werden, müssen in der Originalverpackung sein, und es muss vollständig und unbeschädigt sein. Kunde ist für Verschiffengebühren auf zurückgebrachten Einzelteilen verantwortlich. Zu Ihrem Schutz haben wir bly empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung gegen Verlust oder Schäden versichern und dass Sie einen Verlader, die Sie mit Zustellnachweis bereitzustellen verwenden können. Unsere Rückholpolitik ist, den Kaufpreis (ohne Versandkosten) zu erstatten.
6. Diese Garantie gilt nicht für Geräte wie Computer oder Kameras, die von unseren Produkten versorgt werden zu verlängern. Wir sind nicht für die unsachgemäße Verwendung unserer Produkte (n) verantwortlich gemacht werden.
Allgemeine Bestellrichtlinien
Ihr Eingang einer Auftragsbestätigung von uns bedeutet nicht unsere Annahme Ihrer Bestellung. Wir behalten uns das Recht zu akzeptieren oder abzulehnen Ihrer Bestellung jederzeit nach Eingang Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund. Wenn Ihre Kreditkarte bereits für den Kauf belastet wurde und Ihre Bestellung storniert wird, werden wir sofort eine Gutschrift für den Betrag von der Kreditkarte in der Reihenfolge verwendet, in Rechnung gestellt. Bestimmte Bestellungen müssen unsere Vorabgenehmigung mit einer akzeptablen Methode der Zahlung zu erhalten, wie durch unsere Rechnungsabteilung gegründet. Wir können zusätzliche Überprüfungen oder Informationen vor der Verarbeitung und Versand alle Bestellungen bedürfen.
Allgemeine Rückgaberecht
Es ist unser Ziel, unsere Kunden 100% zufrieden zu stellen. Wenn, aus irgendeinem Grund, nicht mit unserem Produkt (e) zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte sofort per Telefon oder E-Mail und lassen Sie Ihre Rechnung praktisch. Wir werden versuchen unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen. Wenn Sie das Produkt (e) an uns innerhalb von 15 Tagen zurück, erstatten wir Ihnen den vollen Produktpreis (keine Versandkosten werden zurückerstattet, sofern nicht nachgewiesen wird, dass die Rückkehr ein Resultat unserer Störung). Vor der Rücksendung des Produkts, mailen Sie uns für eine RMA und füllen Sie die Anweisungen, wie das Produkt (e) zurück zu uns versenden. Bitte finden Sie unter "RMA Verfahren" weiter unten. Gegebenenfalls müssen alle Ersuchen um Garantierückkehr von einem Kaufnachweise begleitet werden und durch den Händler oder Steckdose, wo der Artikel ursprünglich gekauft wurde, vorgenommen werden. Alle Rücksendungen sind nur für Kredit- und muss innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, eine fünfundzwanzig Prozent (25%) abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung.
Es ist die Verantwortung des Kunden, für die Rückholfracht zahlen und angemessener Sorgfalt, um gegen Schäden im Güterverkehr zu schützen, wenn Sie das Produkt aus irgendeinem Grund zurückbringen möchten.
RMA Verfahren
Bitte folgen Sie den 3 Schritten für die Rücksendung einer Bestellung an uns.
Schritt 1:
RMA-Formular herunterladen:
RMA-Formular (Acrobat Reader benötigt)
Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es per E-Mail an info@netzteiledirekt.de .Wir benachrichtigen Sie am nächsten Arbeitstag, ob die Rückgabeaktion unter unsere Garantie/Umtausch Richtlinien fällt. Wenn die Rückgabeaktion gedeckt ist, werden sie eine RMA-Nummer per E-Mail erhalten.
Schritt 2:
Sobald Sie Ihre RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie das fehlerhafte Produkt sicher und fügen Sie das RMA-Formular und eine Kopie der Originalrechnung dem Versand an netzteiledirekt.de bei. Der Akku muss in geschützter Verpackung versendet werden, sonst ist die Garantie nicht gültig. Wenn das Produkt nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Mitteilung Ihrer RMA-Genehmigung versendet wird, ist die RMA-Nummer nicht mehr gültig. Das Paket muss im Voraus bezahlt und per Standard Post versendet werden und die RMA-Nummer muss deutlich außen auf dem Paket, auf dem Etikett angegeben sein.
Schritt 3:
Netzteiledirekt.de wird Sie über die Ergebnisse der Tests informieren, nachdem sie das Produkt getestet hat.
'RMA-Status' Erläuterungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten, wird er zu unserer Testanlage geschickt, um festzustellen, ob das Produkt effektiv defekt ist. Wenn es in der Tat defekt ist, wird netzteiledirekt.de entscheiden ob Sie ein Ersatzteil erhalten. Wenn das Testresultat ist, dass der Akku nicht defekt ist, werden Sie für den Versand des Akkus zurück an Sie verantwortlich sein.
